Претензия на качество ремонта автомобиля — бланк и образец 2026 | МЭТР - Независимая экспертиза

Межрегиональный
Экспертно-Технический Центр «МЭТР»

ДвигательЭкспертиза неисправности и качества ремонтаМЭТР · независимая экспертиза и оценка, Москва

Претензия на ненадлежащее качество выполненного ремонта (бланк)

Бесплатный бланк претензии к автосервису или дилеру при некачественном ремонте. Заполните поля, распечатайте или сохраните в PDF. Основание — ст. 4, 29 Закона «О защите прав потребителей».

Кому: ______________________________ (наименование исполнителя ремонта)
Адрес: ______________________________
От кого: ______________________________ (Ф.И.О.)
Адрес: ______________________________
Телефон: ______________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
о ненадлежащем качестве выполненного ремонта

«__» ______ 20__ г. между мной и Вашей организацией заключён договор (заказ-наряд) № ______________________________ на ремонт транспортного средства ______________________________ (марка, модель), г.р.з. ______________________________, VIN ______________________________. Стоимость работ ______________________________ руб. оплачена в полном объёме.

После ремонта выявлены недостатки выполненной работы:

______________________________
______________________________
______________________________

Указанное свидетельствует о ненадлежащем качестве работ. На основании ст. 4, 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ (нужное отметить):

  • ☐ безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;
  • ☐ соразмерно уменьшить цену работы;
  • ☐ повторно выполнить работу надлежащего качества;
  • ☐ возместить расходы на устранение недостатков силами третьих лиц;
  • ☐ возместить причинённые убытки.

Приложения: копия договора/заказ-наряда/чека; гарантийный талон; экспертное заключение; фотоматериалы.

«__» ______ 20__ г. Подпись: ____________________ / ____________________ /

При отказе или отсутствии ответа вправе обратиться в суд (неустойка, штраф 50%, моральный вред, судебные расходы) и провести независимую экспертизу качества ремонта.


Нужно доказать дефект документально?
ООО «МЭТР» — независимая экспертиза качества ремонта и производственного брака. Экспертное заключение усиливает претензию и принимается судом.
☎ +7 (495) 771-23-22, +7 (495) 771-24-46 · zakaz@metrexp.ru · Заказать экспертизу качества ремонта

Скачать бланк

Претензия на СТО о некачественном ремонтеФормат .docx · ООО «МЭТР»Скачать .docx
Ремонт сделали плохо?
Проверим объём и качество работ по фото и заказ-наряду — заключение для претензии и суда.
Проверка качества ремонта →
Смотрите также

Частые вопросы

Как составить претензию на некачественный ремонт автомобиля?
Укажите автосервис, дату и предмет ремонта, выявленные недостатки, ваше требование (устранить бесплатно, вернуть деньги или возместить расходы) и срок. Приложите заказ-наряд, чеки и заключение эксперта. Готовый бланк .docx можно скачать выше.
Нужна ли экспертиза для претензии к автосервису?
Желательна: независимое заключение подтверждает недостатки и их причину, обосновывает сумму и принимается судом. МЭТР проверит объём и качество ремонта по фото и заказ-наряду от 2 000 рублей.
Какой срок ответа на претензию к СТО?
По Закону о защите прав потребителей денежные требования удовлетворяются в течение 10 дней; на устранение недостатков даётся разумный срок, указанный в претензии.

Оставьте заявку

И в ближайшее время наш специалист свяжется с вами чтобы обсудить все подробности

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие
на обработку персональных данных

Заявка отправлена!

Мы свяжемся с вами в ближайщее время

Свяжитесь с нами в соцсетях:

Оставьте заявку на экспертизу товара

Заполните анкету для проведения экспертизы товара из маркетплейса

Нажимая на кнопку, вы даёте согласие
на обработку персональных данных

МЭТР в мессенджерах📘 ВКонтакте💬 Канал MAX🤖 Бот MAX✉️ Написать в ВК· Кодовое слово БЛАНК — образцы документов