Проведение экспертизы по установлению причин возникновения дефектов, которые проявились только в процессе эксплуатации товара, оплачивает заказчик. В данном случае заказчиком экспертизы является сам покупатель.
Если экспертиза окажется не в пользу продавца, то в итоге он обязан компенсировать расходы на проведенную экспертизу. Нередко стоимость экспертизы больше стоимости самого товара.