Кому: ______________________________ (продавец/изготовитель)
Адрес: ______________________________
От кого: ______________________________ (Ф.И.О.)
Адрес: ______________________________
Телефон: ______________________________

ПРЕТЕНЗИЯ
об устранении производственного дефекта (брака) товара

«__» ______ 20__ г. я приобрёл(а) у Вас товар — ______________________________ (марка, модель), г.р.з. ______________________________, VIN ______________________________, стоимостью ______________________________ руб. Гарантийный срок: ______________________________.

В период гарантии выявлен недостаток производственного характера:

______________________________
______________________________
______________________________

Недостаток возник до передачи товара (производственный дефект) и не связан с нарушением правил эксплуатации. На основании ст. 4, 18, 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

ТРЕБУЮ (нужное отметить):

• ☐ безвозмездно устранить производственный недостаток;
• ☐ заменить на товар той же марки (модели) либо аналогичный с перерасчётом;
• ☐ соразмерно уменьшить покупную цену;
• ☐ возместить расходы на устранение недостатка;
• ☐ расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму.

Приложения: копия договора/чека; гарантийный талон; экспертное заключение; фотоматериалы.

«__» ______ 20__ г. Подпись: ____________________ / ____________________ /

Производственный характер дефекта подтверждается независимой технической экспертизой. При отказе вправе обратиться в суд (неустойка, штраф 50%, моральный вред).